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U-NEXTの解約と退会の違いは? キャプチャ付きで手順解説

U-NEXTの無料体験を利用したいが、解約できるかどうかわからない。

U-NEXTをもう使いたくないので、解約したいのですが・・。

 

そんな方のために、この記事ではU-NEXTを解約・退会する方法を紹介します。

なお「解約」と「退会」は別物です。

 

「解約」は、課金の停止です。

「退会」は、ユーザ情報の削除です。

 

必ず「解約」→「退会」の順で進めて下さい。

U-NEXTの解約方法について

 

「ログイン情報は残したいけれども課金を止めたい」という場合には「解約」を行いましょう。

 

1.ブラウザでログインする

まず、注意していただきたいのは、U-NEXTの解約手続きは、アプリ上では行えないということです。

そのため、ブラウザでU-NEXTを開き、ログインした状態で解約手続きを行ってください。

↓下のボタンをクリックすると、トップページにアクセスできます↓。

U-NEXTトップへ

 

ログインするためには、トップページのメニューボタンをタップします。

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メニュー一覧から「ログイン」をタップします。

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2.設定画面にアクセス

ログイン後、再度トップページのメニューボタンをタップする。

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メニューリストを下にスクロールして、「アカウント設定」をタップします。

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3.「契約内容の確認・変更」に進む

「アカウント設定」画面を下までスクロールし、「契約内容の確認・変更」をタップします。

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4.「解約はこちら」を選択

少し見つけにくいですが、「ご利用中のサービス」から「解約はこちら」をタップしてください。

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その後、通知画面の一番下までスクロールして「次へ」をタップします。

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再度、通知ページの一番下までスクロールして「次へ」をタップします。

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解約の確認画面で、「解約に関するアンケート」に回答し、下にスクロールして「同意する」にチェックを入れ、「解約」をタップします。

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これで解約の手続きは完了です。

 

解約が成功すると、解約手続き完了画面が表示されます。

この画面が表示されると、U-NEXTの解約が完了します。

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↓解約方法を理解した上でU-NEXTを楽しみたい方はこちら↓

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登録方法については以下の記事で説明しています。
> > スマートフォンでU-NEXTを登録する方法! スマートフォンのキャプチャ画像で解説

 

U-NEXTの退会方法について

上記の方法でU-NEXTを解約することができますが、アカウント自体は残りますので、ログインなどは可能です。

今後、U-NEXTを利用することが絶対にないのであれば、アカウントの削除をしておいた方がいいでしょう。

この場合には「退会」の手続きを行います。退会をするとログイン情報が消えてしまいます。

 

解約の前に退会をしてしまうと、解約できなくなりますので注意してください。

 

1.契約内容の確認・変更にアクセスする場合

解約後、「契約内容の確認・変更」の一番下までスクロールすると、「登録の解除」の項目があります。

その項目の「こちら」をタップしてください。

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2.「登録解除」を選択します。

「退会時の注意事項」のページで、すべての警告を確認してチェックを入れます。

一番下までスクロールし、「アカウントを削除する」をタップします。

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これで退会手続きは完了です。

 

 

↓退会方法を理解した上で、U-NEXTを楽しみたい方はこちらをタップ↓

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登録方法については以下の記事で説明しています。
>>U-NEXT(ユーネクスト)の登録方法をスマホで解説! スマートフォンのキャプチャ画像で解説

 

解約・退会できない場合の対処法

U-NEXTの解約・退会は、上記の方法で手順を踏めば可能です。

よくある間違いとしては、アプリから「設定・サポート」のページを探してしまうことです。

最初に注意事項として記載しましたが、U-NEXTの解約・退会は、PCやスマートフォンのブラウザ上でしかできません。

少し手間がかかりますが、必ずブラウザでU-NEXTにログインして解約手続きを行ってください。

 

↓解約方法を理解した上でU-NEXTを楽しみたい方はこちら↓をご覧ください。

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登録方法については以下の記事で説明しています。

 

 

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