U-NEXTの無料体験を利用したいが、解約できるかどうかわからない。
U-NEXTをもう使いたくないので、解約したいのですが・・。
そんな方のために、この記事ではU-NEXTを解約・退会する方法を紹介します。
なお「解約」と「退会」は別物です。
「解約」は、課金の停止です。
「退会」は、ユーザ情報の削除です。
必ず「解約」→「退会」の順で進めて下さい。
U-NEXTの解約方法について
「ログイン情報は残したいけれども課金を止めたい」という場合には「解約」を行いましょう。
1.ブラウザでログインする
まず、注意していただきたいのは、U-NEXTの解約手続きは、アプリ上では行えないということです。
そのため、ブラウザでU-NEXTを開き、ログインした状態で解約手続きを行ってください。
↓下のボタンをクリックすると、トップページにアクセスできます↓。
ログインするためには、トップページのメニューボタンをタップします。
メニュー一覧から「ログイン」をタップします。
2.設定画面にアクセス
ログイン後、再度トップページのメニューボタンをタップする。
メニューリストを下にスクロールして、「アカウント設定」をタップします。
3.「契約内容の確認・変更」に進む
「アカウント設定」画面を下までスクロールし、「契約内容の確認・変更」をタップします。
4.「解約はこちら」を選択
少し見つけにくいですが、「ご利用中のサービス」から「解約はこちら」をタップしてください。
その後、通知画面の一番下までスクロールして「次へ」をタップします。
再度、通知ページの一番下までスクロールして「次へ」をタップします。
解約の確認画面で、「解約に関するアンケート」に回答し、下にスクロールして「同意する」にチェックを入れ、「解約」をタップします。
これで解約の手続きは完了です。
解約が成功すると、解約手続き完了画面が表示されます。
この画面が表示されると、U-NEXTの解約が完了します。
↓解約方法を理解した上でU-NEXTを楽しみたい方はこちら↓
> > スマートフォンでU-NEXTを登録する方法! スマートフォンのキャプチャ画像で解説
U-NEXTの退会方法について
上記の方法でU-NEXTを解約することができますが、アカウント自体は残りますので、ログインなどは可能です。
今後、U-NEXTを利用することが絶対にないのであれば、アカウントの削除をしておいた方がいいでしょう。
この場合には「退会」の手続きを行います。退会をするとログイン情報が消えてしまいます。
解約の前に退会をしてしまうと、解約できなくなりますので注意してください。
1.契約内容の確認・変更にアクセスする場合
解約後、「契約内容の確認・変更」の一番下までスクロールすると、「登録の解除」の項目があります。
その項目の「こちら」をタップしてください。
2.「登録解除」を選択します。
「退会時の注意事項」のページで、すべての警告を確認してチェックを入れます。
一番下までスクロールし、「アカウントを削除する」をタップします。
これで退会手続きは完了です。
↓退会方法を理解した上で、U-NEXTを楽しみたい方はこちらをタップ↓
＞＞U-NEXT（ユーネクスト）の登録方法をスマホで解説! スマートフォンのキャプチャ画像で解説
解約・退会できない場合の対処法
U-NEXTの解約・退会は、上記の方法で手順を踏めば可能です。
よくある間違いとしては、アプリから「設定・サポート」のページを探してしまうことです。
最初に注意事項として記載しましたが、U-NEXTの解約・退会は、PCやスマートフォンのブラウザ上でしかできません。
少し手間がかかりますが、必ずブラウザでU-NEXTにログインして解約手続きを行ってください。
↓解約方法を理解した上でU-NEXTを楽しみたい方はこちら↓をご覧ください。
登録方法については以下の記事で説明しています。